Como comprar

¿Dónde puedo comprar mis boletos?

Los boletos los puedes adquirir en nuestra tienda en línea en tutienda.bosquemagico.com o en las taquillas del parque.

¿Los precios de la tienda en línea son los mismos que en taquilla?

No, los precios de la tienda en línea son preferenciales y exclusivos de esta. No podrás obtener los boletos en las taquillas del parque con el precio de la tienda en línea.

¿Cómo selecciono mis boletos en la tienda en línea?

Los boletos los puedes seleccionar haciendo clic desde el menú amarillo en la parte superior de la tienda o directamente en los cupones deslizantes de la parte inferior.

¿Cuál es la diferencia entre los boletos?

La admisión general es la entrada al parque y NO incluye el acceso a los juegos mecánicos. Es ideal para adultos mayores que buscan una experiencia tranquila en Bosque Mágico.

El pasaporte diversión (admisión+pasaporte) es la entrada al parque con acceso a todos los juegos mecánicos. Es ideal para todos aquellos que buscan divertiste y disfrutar al máximo Bosque Mágico por un día.

El pase anual es el acceso al parque y a todos los juegos mecánicos durante todo un año. Se te entregara una tarjeta con tu nombre y fotografía con la cual podrás disfrutar del parque durante 12 meses solo con hacer un único pago. Es ideal para los más frecuentes y aquellos amantes de lo extremo.

¿Cómo selecciono la cantidad de boletos?

Se debe hacer clic sobre el boleto que se desea comprar. Se cargará la pagina de selección de cantidad de boletos. En la barra podrás ingresar la cantidad de boletos a comprar y posteriormente deberás hacer clic en "añadir".

¿Cómo selecciono más de un tipo de producto?

Puedes regresar a la página principal para ver el resto de boletos haciendo clic en el logo de Bosque Mágico, lo que te regresará a la página principal de la tienda en línea.

¿Cómo ingreso al carrito?

Para ingresar al carrito solo debes hacer clic sobre el icono del carrito.

¿Cómo selecciono mi día de visita?

Por el momento no contamos con un sistema de reserva de visita. Usted solo podrá consultar los horarios de Bosque Mágico en el apartado de fecha de asistencia durante su confirmación de orden.

¿Cómo pago mis boletos por tiendas Oxxo?

Le llegará a su correo una confirmación de la orden de parte de MercadoPago con un codigo numérico y un codigo de barras que estará presentando en los cajeros de las tiendas Oxxo y con lo que podrá proceder a hacer el pago.

¿Cuando se verá reflejado mi pago por tiendas Oxxo?

El pago a través de tiendas afiliadas Oxxo se verá reflejado en aproximadamente 48 hrs después de haber realizado el pago.

¿Puedo ir al parque antes de que se vea reflejado mi pago a través de Oxxo?

No. Para ingresar a las instalaciones es necesario presentarse con los boletos que se pueden descargar una vez que se vea reflejado el pago.

¿Cómo pago mis boletos con tarjeta?

Debes seleccionar la opción de pago con tarjeta y hacer clic en el botón de pagar, a continuación se desplegara un apartado donde debes llenar los espacios con la información correspondiente y cliquear en el botón de confirmar.

¿Cómo sé que mi pago con tarjeta se ha realizado con éxito?

A tu correo electrónico deberá llegarte un correo de parte de MercadoPago con la confirmación de compra exitosa a Diversiones Dinámicas (razón social de Bosque Mágico). También podrás consultar el estatus de tu orden en tu historial de compras.

¿Cuándo me llegarán mis boletos a mi correo?

Los boletos se enviarán como un PDF adjunto al correo de confirmación de compra exitosa. También se pueden descargar directamente en los detalles de la compra.

¿Qué necesito para que ir a Bosque Mágico?

Para venir al parque, debes traer tus boletos impresos o en digital donde la chica de taquillas estará escaneando para entregarte tus entradas del día.

¿Puedo recoger mis boletos con anterioridad?

No. Por el momento no estamos entregando los boletos con anterioridad de su uso. Usted podrá hacer validos su compra en línea el mero día que desee hacer su visita.

¿Dónde veo el historial de compras?

Podrá acceder al historial de compras tras iniciar sesión. Debe hacer clic en el icono de la persona para desplegar un menú y seleccionar la opción de "mi cuenta".

¿Qué es el "Número de Orden?

El número de orden es el número asignado a su compra y se compone por 4 o 5. Usted podrá consultarlo en el historial de compras.

¿Cómo consulto mi "Número de Orden"?

Su número de orden podrá consultarlo en el apartado de historial de compras.

¿Qué es "estatus"?

El "estatus" es el estado en que se encuentra tu orden y que define si tu compra ha sido cancelada, está en proceso, o ya ha sido finalizada.

¿Qué significa que mi orden este en estatus "pendiente"?

Sí su orden esta en estatus pendiente, significa que su proceso de compra no ha finalizado. Esto es normal si su pago ha sido realizado a través de tiendas Oxxo. Si usted ha hecho el pago con tarjeta, no debe pasar más de diez minutos en este estado, de lo contrario, comuníquese a los ejecutivos de Bosque Mágico para que lo orienten al 8118708000 Ext. 68105 / 68141.

¿Qué significa que mi orden este en estatus "Boletos enviados"?

Sí tu orden esta en estatus "Boletos enviados", significa que tu proceso de compra ha finalizado con éxito y ya puedes presentarte con tus boletos, que puedes descargar en los detalles de la compra, en la taquilla especial de venta en línea en el parque para tener tus accesos y vivir toda la emoción de Bosque Mágico.

¿Por qué mi orden es cancelada o falla?

Existen varios motivos del porqué se cancelan las ordenes a través de pago con tarjeta, el más común es por fondos insuficientes en la tarjeta o porque algún dato de la tarjeta no coincide. 

¿Qué es lo que me estarán entregando en taquillas con mis boletos?

Sí usted ha realizado la compra de admisiones generales o pasaportes diversión, en la taquilla especial de la venta en línea en el parque le estarán poniendo una pulsera que será el acceso al parque o el acceso al parque y los juegos mecánicos para ese día.

Si usted ha comprado un pase anual, deberá acercarse a la taquilla de pases anuales donde le tomaran la fotografía y le entregaran su tarjeta de pase anual que desde ese momento podrá hacer uso de ella los días de operaciones.

¿Hasta cuándo puedo usar mis boletos comprados en la tienda en línea?

Los boletos tienen cada uno su vigencia marcada en la descripción del producto, debes revisar con cuidado la vigencia de cada producto antes de tu compra.

Otras preguntas

Para más información u orientación sobre preguntas poco frecuentes, por favor contáctese al 8118708000 ext. 68105 / 68134 en un horario de atención de 9 am a 6 pm de lunes a viernes.